AGB
§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Readings, Beratungen, Begleitungen, Kurse und sonstige Leistungen, die zwischen mir und meinen Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient“) geschlossen werden – über meine Website, per E-Mail, telefonisch oder persönlich.
(2) Anbieterin der Leistungen ist:
Anne-Sophie Osmann Human Design Erfurt Theaterstraße 8, 99084 Erfurt Telefon: 0151/50455619 E-Mail: hallo@human-design-erfurt.de
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(4) Abweichende Bedingungen des Klienten gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt habe. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB.
§ 2 Leistungen und Abgrenzung
(1) Ich biete Human-Design-Readings, Beratungen sowie somatische und systemische Begleitung an, vor Ort in Erfurt und online. Inhalt, Dauer und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf meiner Website bzw. aus der individuellen Vereinbarung.
(2) Meine Leistungen sind Dienstleistungen im Sinne von § 611 BGB. Geschuldet ist die fachgerechte Durchführung der Sitzung, nicht ein bestimmter Erfolg.
(3) Meine Angebote dienen der persönlichen Entwicklung und Selbstreflexion. Sie sind keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und keine medizinische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen. Meine Begleitung ersetzt nicht den Besuch bei Ärztinnen, Psychotherapeuten oder Heilpraktikern. Laufende Behandlungen sollen nicht ohne Rücksprache mit den behandelnden Fachleuten abgebrochen oder verändert werden.
(4) Human Design ist ein Erfahrungs- und Reflexionssystem, dessen Aussagen wissenschaftlich nicht nachgewiesen sind. Wie der Klient die Inhalte versteht und umsetzt, liegt in seiner eigenen Verantwortung.
§ 3 Vertragsschluss und Terminbuchung
(1) Die Darstellung meiner Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Buchung.
(2) Durch Auswählen eines Termins, Eingabe der Daten und Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen“ (oder eine gleichwertige Formulierung) gibt der Klient ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden kann er seine Angaben prüfen und korrigieren.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald ich die Buchung per E-Mail bestätige. Die Bestätigung erfolgt in der Regel automatisch unmittelbar nach der Buchung. Den Vertragstext speichere ich nicht dauerhaft; die Buchungsdetails und diese AGB erhält der Klient mit der Bestätigungs-E-Mail.
(4) Bei Buchungen per E-Mail, Telefon oder persönlich kommt der Vertrag mit meiner Terminbestätigung in Textform zustande.
(5) Vertragssprache ist Deutsch.
(6) Für die Erstellung eines Human-Design-Charts teilt der Klient mir Geburtsdatum, Geburtszeit und Geburtsort mit. Für die Richtigkeit dieser Angaben ist der Klient verantwortlich. Ungenaue Geburtszeiten können das Ergebnis beeinflussen.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise.
(2) Das Honorar ist mit der Buchung fällig und im Voraus zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsvorgang angebotenen Zahlungsarten oder per Überweisung nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen, spätestens jedoch vor dem Termin.
(3) Bei Paketen oder mehrteiligen Begleitungen gilt der dort angegebene Gesamtpreis. Eine Ratenzahlung ist nur nach individueller Vereinbarung möglich.
(4) Ist das Honorar zum Termin nicht bezahlt, kann ich die Durchführung der Sitzung bis zum Zahlungseingang verweigern. Der Termin gilt dann als vom Klienten abgesagt; § 5 gilt entsprechend.
§ 5 Terminabsage, Verschiebung und Ausfallhonorar
(1) Gebuchte Termine sind für den Klienten verbindlich reserviert. Eine Absage oder Verschiebung ist in Textform (z. B. per E-Mail an hallo@human-design-erfurt.de) oder über die Buchungsbestätigung möglich. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs bei mir.
(2) Bei einer Absage durch den Klienten gilt Folgendes:
Zeitpunkt der Absage
Kosten für den Klienten
bis 48 Stunden vor dem Termin
kostenfrei, bereits gezahltes Honorar wird erstattet
weniger als 48 und mehr als 24 Stunden vor dem Termin
50 % des vereinbarten Honorars
weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen
100 % des vereinbarten Honorars
(3) Statt einer Absage kann der Klient den Termin bis 48 Stunden vorher einmalig kostenfrei auf einen neuen Termin innerhalb von drei Monaten verschieben. Für spätere Verschiebungen gilt Absatz 2.
(4) Gelingt es mir, den freigewordenen Termin kurzfristig anderweitig zu vergeben, entfällt das Ausfallhonorar. Der Klient kann außerdem eine Ersatzperson benennen, die den Termin wahrnimmt, sofern es sich nicht um eine individuell vorbereitete Leistung handelt.
(5) Dem Klienten bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen rechne ich an.
(6) Bei Verspätung des Klienten endet die Sitzung zur ursprünglich vereinbarten Zeit; das volle Honorar bleibt geschuldet. Nach 15 Minuten ohne Nachricht gilt der Termin als nicht wahrgenommen.
(7) Muss ich einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit), informiere ich den Klienten so früh wie möglich und biete einen Ersatztermin an. Wahlweise erstatte ich das bereits gezahlte Honorar vollständig. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(8) Sitzungen aus Paketen sind innerhalb von 12 Monaten ab Buchung wahrzunehmen. Danach erlischt der Anspruch auf noch nicht genutzte Sitzungen, es sei denn, ich habe die Nichtinanspruchnahme zu vertreten.
(9) Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern (siehe Widerrufsbelehrung) bleibt von diesen Regelungen unberührt.
§ 6 Online-Sitzungen, Mitwirkung und Eigenverantwortung
(1) Online-Sitzungen finden über Zoom statt. Den Zugangslink erhält der Klient vor dem Termin per E-Mail bzw. in der Kalenderdatei. Für eine stabile Internetverbindung, ein funktionsfähiges Endgerät und einen ruhigen, ungestörten Ort ist der Klient selbst verantwortlich.
(2) Kann eine Sitzung aus technischen Gründen auf Seiten des Klienten nicht oder nur verkürzt stattfinden, bleibt das Honorar geschuldet. Liegt die Störung bei mir, wird die ausgefallene Zeit nachgeholt.
(3) Sitzungen werden nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung aller Beteiligten aufgezeichnet. Mitschnitte durch den Klienten sind ebenfalls nur mit meiner Zustimmung erlaubt.
(4) Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Der Klient informiert mich vor Beginn über bekannte gesundheitliche Einschränkungen, akute Krisen oder laufende Behandlungen, die für die Sitzung von Bedeutung sein können. Bei somatischer Arbeit achtet der Klient auf seine eigenen Grenzen und kann jede Übung jederzeit beenden.
(5) Ich bin berechtigt, eine Sitzung abzulehnen oder abzubrechen, wenn erkennbar eine therapeutische oder medizinische Behandlung angezeigt ist.
§ 7 Haftung
(1) Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient regelmäßig vertrauen darf) ist meine Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Für Entscheidungen, die der Klient auf Grundlage der Sitzungen trifft, und deren Folgen übernehme ich keine Haftung; der Klient handelt eigenverantwortlich.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 8 Urheberrecht, Vertraulichkeit und Schlussbestimmungen
(1) Alle Unterlagen, die der Klient im Rahmen meiner Leistungen erhält (z. B. Chart-Auswertungen, PDFs, Audioaufnahmen, Arbeitsblätter), sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch genutzt und nicht ohne meine Zustimmung vervielfältigt, veröffentlicht oder weitergegeben werden.
(2) Ich behandle alle Informationen, die mir der Klient anvertraut, vertraulich, auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus. Dies gilt nicht, soweit eine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht oder eine akute Gefahr für Leib oder Leben abgewendet werden muss. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten regelt meine Datenschutzerklärung.
(3) Ich bin weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Oktober 2026
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Anne-Sophie Osmann, Human Design Erfurt, Theaterstraße 8, 99084 Erfurt, Telefon: 0151/50455619, E-Mail: hallo@human-design-erfurt.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://www.human-design-erfurt.de/widerruf (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermittle ich Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch mich verlieren.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Anne-Sophie Osmann, Human Design Erfurt, Theaterstraße 8, 99084 Erfurt,
E-Mail: hallo@human-design-erfurt.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ____________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________
(*) Unzutreffendes streichen.